تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات التواصل الفعّال وبناء العلاقات المهنية الإيجابية داخل بيئة العمل. كما تركز الدورة على تعزيز القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح، وفهم الآخرين بشكل أفضل، وبناء علاقات عمل قائمة على الاحترام والتعاون بما يساهم في تحسين الأداء الفردي والجماعي.
تشمل الدورة مجموعة من الموضوعات الأساسية، من أبرزها:
مفهوم وأهمية التواصل الفعّال في بيئة العمل
مهارات الاستماع الفعّال وفهم الآخرين
التواصل اللفظي وغير اللفظي
بناء علاقات عمل إيجابية
إدارة الخلافات وسوء الفهم
تطوير مهارات الذكاء العاطفي في التواصل
تحسين التعاون والتفاعل داخل فرق العمل
الموظفون في مختلف الإدارات
المشرفون وقادة الفرق
مدراء المشاريع
موظفو خدمة العملاء
كل من يرغب في تطوير مهارات التواصل والعلاقات المهنية
