مؤشرات وإدارة الأداء

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحديد واختيار مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تساعد المؤسسات على قياس الأداء وتحقيق أهدافها الاستراتيجية. كما تركز الدورة على استخدام مؤشرات الأداء لمتابعة الأداء المؤسسي وتحسين الإنتاجية ودعم اتخاذ القرارات الإدارية.

• مفهوم وأهمية مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

• معايير اختيار مؤشرات الأداء الفعّالة

• ربط مؤشرات الأداء بالأهداف الاستراتيجية

• تصميم نظام متكامل لإدارة الأداء

• متابعة وتحليل نتائج مؤشرات الأداء

• استخدام مؤشرات الأداء لتحسين الأداء المؤسسي

• إعداد تقارير الأداء واتخاذ الإجراءات التصحيحية

• مدراء الإدارات

• مدراء الموارد البشرية

• مدراء التخطيط الاستراتيجي

• مدراء المشاريع

• العاملون في مجالات إدارة الأداء والتخطيط