تحسين العمليات

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحليل وتحسين العمليات داخل المؤسسات، وتطبيق منهجيات إعادة هندسة العمليات لتحقيق كفاءة أعلى وجودة أفضل في الأداء. كما تركز الدورة على تبسيط الإجراءات، وتقليل الهدر، وتحسين الإنتاجية بما يدعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.

• مفهوم تحسين العمليات وإعادة هندسة الأعمال

• تحليل العمليات الحالية وتحديد نقاط التحسين

• أدوات وأساليب تحسين العمليات

• تبسيط الإجراءات وتقليل الهدر

• تصميم العمليات الجديدة بكفاءة أعلى

• إدارة التغيير المرتبط بتحسين العمليات

• قياس نتائج تحسين العمليات وتقييم الأداء

• مدراء العمليات

• مدراء الجودة

• مدراء الإدارات

• مدراء المشاريع

• العاملون في مجالات تطوير وتحسين العمليات