تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات التواصل الفعّال وبناء العلاقات المهنية الإيجابية داخل بيئة العمل. كما تركز الدورة على تحسين القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح، وفهم الآخرين بشكل أفضل، وتعزيز التعاون بين الزملاء بما يساهم في تحسين الأداء الفردي والجماعي داخل المؤسسات.
مفهوم وأهمية التواصل الفعّال في بيئة العمل
مهارات الاستماع الفعّال وفهم الآخرين
التواصل اللفظي وغير اللفظي
بناء علاقات عمل إيجابية
إدارة الخلافات وسوء الفهم
تطوير مهارات الذكاء العاطفي في التواصل
تعزيز التعاون والعمل الجماعي
الموظفون في مختلف الإدارات
المشرفون وقادة الفرق
مدراء المشاريع
موظفو خدمة العملاء
كل من يرغب في تطوير مهارات التواصل والعلاقات المهنية
