البريد الإلكتروني والمراسلات المهنية

مدة الدورة
3
أيام
رمز الدورة
WRIT-005

تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات كتابة البريد الإلكتروني والمراسلات المهنية بشكل احترافي يعكس صورة إيجابية للمؤسسة ويعزز وضوح التواصل.
تركّز الدورة على كتابة رسائل فعّالة، تنظيم المحتوى، واستخدام أساليب مناسبة لكل موقف مهني.

  • تحسين مهارات كتابة البريد الإلكتروني
  • تعزيز الاحترافية في التواصل
  • تقليل الأخطاء وسوء الفهم
  • تحسين سرعة وكفاءة التواصل
  • دعم صورة المؤسسة

  • أساسيات المراسلات المهنية
  • هيكلة البريد الإلكتروني الاحترافي (Subject, Greeting, Body, Closing)
  • اختيار اللغة والأسلوب المناسب
  • آداب البريد الإلكتروني (Email Etiquette)
  • إدارة البريد الإلكتروني بكفاءة
  • الردود الاحترافية والتواصل الداخلي
  • التعامل مع الرسائل الصعبة
  • تجنب الأخطاء الشائعة
  • تحسين وضوح الرسائل واختصارها
  • تطبيقات عملية وتمارين
  • جميع الموظفين
  • موظفو الإدارة
  • السكرتارية
  • مسؤولو خدمة العملاء
  • مدراء الأقسام

يحصل المشاركون على شهادة حضور معتمدة عند إتمام البرنامج التدريبي بنجاح.

التسجيل في الدورة

    دورات ذات صلة