تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمفاهيم الأساسية ومهارات التفاوض الفعّال التي تساعدهم على الوصول إلى اتفاقيات ناجحة في بيئة العمل. كما تركز الدورة على تطوير القدرة على التحضير للتفاوض، وفهم مصالح الأطراف المختلفة، واستخدام أساليب التفاوض المناسبة لتحقيق نتائج إيجابية للطرفين.
تشمل الدورة مجموعة من الموضوعات الأساسية، من أبرزها:
مفهوم وأهمية التفاوض في بيئة العمل
مراحل عملية التفاوض الناجحة
التحضير والتخطيط لعملية التفاوض
مهارات التواصل والإقناع أثناء التفاوض
فهم مصالح واحتياجات الأطراف المختلفة
استراتيجيات التفاوض الأساسية
الوصول إلى اتفاقيات تحقق المنفعة المتبادلة
مدراء الإدارات
موظفو المبيعات والتسويق
مسؤولو المشتريات والعقود
مدراء المشاريع
كل من يشارك في عمليات التفاوض في بيئة العمل
