تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات المشاركين في تحليل المشكلات واتخاذ القرارات بطريقة منهجية وفعّالة في بيئة العمل. كما تركز الدورة على استخدام أساليب التفكير التحليلي والمنهجي لتحديد أسباب المشكلات، وتقييم البدائل المختلفة، واختيار الحلول المناسبة التي تدعم تحقيق أهداف المؤسسة.
تشمل الدورة مجموعة من الموضوعات الأساسية، من أبرزها:
مفهوم وأهمية مهارات حل المشكلات في العمل
خطوات تحليل المشكلات وتحديد أسبابها
أساليب التفكير التحليلي واتخاذ القرار
تقييم البدائل واختيار الحلول المناسبة
أدوات وتقنيات حل المشكلات
اتخاذ القرارات في بيئات العمل المعقدة
متابعة تنفيذ القرارات وتقييم نتائجها
المدراء والمشرفون
مدراء المشاريع
قادة الفرق
الموظفون في مختلف الإدارات
كل من يشارك في اتخاذ القرارات داخل المؤسسات