تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات التفاوض لدى المشاركين وتمكينهم من إدارة النزاعات بفعالية في بيئة العمل. كما تركز الدورة على استخدام استراتيجيات التفاوض المتقدمة للوصول إلى حلول تحقق المنفعة المتبادلة، وتعزيز العلاقات المهنية، والتعامل مع الخلافات بطريقة احترافية تدعم تحقيق أهداف المؤسسة.
مفهوم التفاوض وأهميته في بيئة العمل
استراتيجيات وأساليب التفاوض المتقدم
مهارات التحضير لعمليات التفاوض
تحليل مواقف التفاوض وتحديد المصالح المشتركة
إدارة النزاعات والخلافات داخل المؤسسات
تقنيات حل المشكلات واتخاذ القرارات
بناء اتفاقيات ناجحة وتعزيز العلاقات المهنية
مدراء الإدارات
مدراء المشاريع
قادة الفرق والمشرفون
مسؤولو التفاوض والعقود
العاملون في مجالات الإدارة وتطوير الأعمال
