دورات مهارات خدمة العملاء ومراكز الاتصال

Customer Service Excellence
التميز في خدمة العملاء
المدة: 4
Day(s)
رمز الدورة: CUS-001
نبذة عن الدورة:
This course develops professional customer service standards to enhance customer satisfaction and organizational reputatio...
Advanced Customer Handling Skills
المهارات المتقدمة في التعامل مع العملاء
المدة: 5
Day(s)
رمز الدورة: CUS-002
نبذة عن الدورة:
This program enhances advanced customer interaction techniques, focusing on managing difficult customers and maintaining p...
Call Center Skills & Telephone Etiquette
مهارات مراكز الاتصال وآداب الاتصال الهاتفي
المدة: 3
Day(s)
رمز الدورة: CUS-003
نبذة عن الدورة:
Designed for call center environments, this course strengthens telephone communication skills, service quality standards, ...
Customer Service for Frontline Employees
خدمة العملاء لموظفي الصف الأمامي
المدة: 4
Day(s)
رمز الدورة: CUS-004
نبذة عن الدورة:
This course focuses on service excellence for frontline staff who directly interact with customers in operational or servi...
Customer Experience (CX) Essentials
أساسيات تجربة العملاء
المدة: 5
Day(s)
رمز الدورة: CUS-005
نبذة عن الدورة:
This program introduces the fundamentals of customer experience (CX) management and how organizations can improve service ...